شرایط ضمانت و گارانتی
فروشگاه فراسرما با هدف ارائه خدماتی مطمئن، کلیه محصولات خود از جمله یخچال، فریزر و کلیه تجهیزات فروشگاهی را تحت پوشش ضمانت معتبر عرضه مینماید.
✅ مدت زمان ضمانت
مدت زمان گارانتی برای هر محصول در فاکتور خرید ذکر شده و معمولاً بین ۱۲ تا ۱۸ ماه متغیر است.
در صورت نصب و راهاندازی توسط تکنسینهای مجاز فراسرما، ممکن است مشمول تمدید دوره ضمانت شوید.
🔧 خدمات شامل ضمانت:
خرابی قطعات فنی شامل کمپرسور، ترموستات، فنها و برد کنترل (در صورت استفاده صحیح).
نشت گاز یا افت سرمایش ناشی از مشکلات فنی کارخانهای.
اشکالات عملکردی که ناشی از عیب در تولید باشد و نه استفاده نادرست مشتری.
❌ مواردی که شامل ضمانت نمیشوند:
آسیبهای ناشی از نوسانات برق (توصیه میشود از محافظ برق استفاده شود).
خرابیهای ناشی از نصب یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز.
صدمات فیزیکی ناشی از حملونقل نادرست پس از تحویل کالا.
استفاده غیرمتعارف یا نگهداری نادرست دستگاه.
فرسایش قطعات مصرفی مانند لاستیک درب، لامپها، شیشهها و ...
🛠️ نحوه دریافت خدمات گارانتی:
در صورت بروز مشکل، با شماره پشتیبانی درجشده در فاکتور تماس بگیرید.
ارائه فاکتور خرید و یا کارت ضمانت هنگام مراجعه الزامی است.
در صورت نیاز، کارشناسان ما در اسرع وقت جهت بازدید و رفع ایراد اعزام خواهند شد.
📝 نکات مهم:
لطفاً پیش از استفاده، دفترچه راهنما و نکات نگهداری دستگاه را مطالعه فرمایید.
نگهداری صحیح و سرویس دورهای، طول عمر دستگاه شما را افزایش خواهد داد و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری میکند.